- Buchungen gelten als gültig, wenn die Anzahlung in Höhe von 40% des vereinbarten Gesamtbetrags eingegangen ist.
- STORNIERUNG: Bei Stornierung bis 90 Tage vor Beginn des Aufenthalts wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet. Bei Stornierung bis 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts wird der Preis für die erste Nacht der geleisteten Anzahlung einbehalten. Bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen wird die gesamte Anzahlung einbehalten.
- SALDO UND KOSTEN: Mit Beginn des gebuchten Aufenthalts muss der gesamte Betrag bei Übergabe der Schlüssel bezahlt werden.
- KAUTIONSZAHLUNG: Bei Schlüsselübergabe wird von den Gästen eine Kaution in Höhe von 300 € zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Aufbewahrung der ihnen anvertrauten Güter verlangt. Der Betrag wird den Gästen bei Abreise abzüglich (zu aktuellen Preisen) eventueller Schäden oder Mängel, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden, erstattet. Die Gäste müssen etwaige Abweichungen, Brüche oder Mängel der Struktur innerhalb von 24 Stunden nach Schlüsselübergabe melden, um von der Haftung befreit zu werden. Sie müssen jedoch immer Schäden, Brüche usw. melden, die ihnen bekannt sind, um eine rechtzeitige Intervention zu ermöglichen. Der Kunde ist in jedem Fall für Schäden verantwortlich, die den Betrag der Kaution übersteigen.
- ANKUNFT UND ABFAHRT: Die Ankunft und Schlüsselübergabe ist zwischen 15:00 und 21:00 Uhr am Ankunftstag geplant. Die Abreise ist für 7:30 Uhr geplant und muss bis spätestens 10:00 Uhr morgens erfolgen. Für Ankünfte und Abflüge zu anderen Zeiten als oben müssen mit dem Eigentümer vereinbart werden und unterliegen dessen Zustimmung.
- NICHTANKUNFT: Wenn die Gäste ohne angemessene Kommunikation und begründete Begründung innerhalb von 24 Stunden nach dem Nichterscheinen eintreffen, ist das Eigentum von jeglicher vertraglicher Verpflichtung befreit und sorgt für eine neue Platzierung der Villa / Wohnung und hält die Auswirkungen von Artikel 3 aufrecht.
- RÜCKERSTATTUNG: Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder einer verspäteten Ankunft des Kunden ist keine Rückerstattung vorgesehen.
- ANZAHL DER GÄSTE: Die Anzahl der dauerhaften Gäste darf nicht höher sein als die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene und vereinbarte Anzahl (einschließlich Kinder ab 4 Jahren). Eine höhere Anzahl von Gästen als angegeben ist nicht zulässig und führt zur Auflösung des Vertrags wegen Vertragsverletzung der getroffenen Vereinbarungen und zum Verlust der bereits gezahlten Summe.
- REINIGUNG UND WARTUNG: Alle Unterkünfte werden sauber und funktionsfähig übergeben. Obwohl obligatorische Endreinigungen vorgesehen sind, muss der Gast täglich für die Ordnung im Haus sorgen und für dessen Integrität verantwortlich sein. Bei der Rückgabe des Hauses ist der Gast verpflichtet, das Haus in akzeptablem Zustand zu hinterlassen, insbesondere die Reinigung der Küchenecke und des Geschirrs, die sauber und ordentlich zurückgegeben werden müssen, andernfalls werden 30,00 € (dreißig) berechnet. Die Gäste müssen den Müll trennen und die Regeln für die getrennte Sammlung von Abfällen während des gesamten Aufenthalts einhalten. Während und am Ende des Aufenthalts müssen sie den Müll in den Containern entsorgen, die für die getrennte Sammlung und neben dem Eingangstor von Casadaniele vorgesehen sind. Dies gilt für alle Arten von Abfällen (Papier und Karton, Glas und Aluminium, unsortierter trockener Abfall, Kunststoff) mit der einzigen Ausnahme des organischen Abfalls, dessen Behälter stattdessen direkt an die Eigentümer der Struktur geliefert werden können.
- Endreinigung Villa Serenitas €100, Wohnung Solis Occasum/Ortus €60. Bei Anwesenheit eines Tieres wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 50% erhoben.
- BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER: Jedes Haus ist mit Bettwäsche und Handtüchern für die in der Reservierung vereinbarte Anzahl von Gästen ausgestattet. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt wöchentlich. Auf Anfrage und gegen Gebühr sind auch halbwöchentliche Wechsel möglich, zu einem Preis von €10,00 pro Person.
- GUTE NACHBARSCHAFT: Die Kunden verpflichten sich, die Unterkunft unter Einhaltung aller Regeln der guten Nachbarschaft zu belegen. Insbesondere ist es Pflicht, die Ruhe des Hauses in den Nachtstunden (von 23:00 bis 7:30 Uhr) und auch in den frühen Nachmittagsstunden (von 14:00 bis 16:00 Uhr) nicht zu stören.
- SCHWIMMBAD: Das Wasser stammt aus einer heißen vulkanischen Quelle. Der Pool wird alle 3-4 Tage mit diesem unbehandelten natürlichen Wasser gefüllt, das sich dann an die Außentemperaturen anpasst. Während des Austauschs ist das Baden im Pool begrenzt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Betreten des Pools mit schmutzigen Grasfüßen ist verboten. Die Liegen und Sessel stehen allen Gästen des Resorts zur Verfügung, die Gäste sind für die Aufbewahrung verantwortlich und sollten darauf achten, sie nicht nass oder schmutzig zu machen.
- ZUSÄTZLICHE KOSTEN VOR ORT ZU ZAHLEN: Kaution: €300. Hund: Max. 1; max. 25 kg €15/Hund/Nacht (nur bei Angabe in der Buchungsbestätigung akzeptiert). Schlafsofa-Zuschlag: ab 4 Jahren €20/Nacht. Waschmaschine: Es wird eine Gebühr von €5 pro Wäsche erhoben, wenn Sie nachts waschen. “Ökologisch”, tagsüber ist es kostenlos dank Solarpanelen.
- RAUCHEN: Das Rauchen in unseren Unterkünften ist strengstens untersagt. Sie können auf den Terrassen rauchen und bitte Aschenbecher benutzen.
